Условия возврата и гарантийного обслуживания

Гарантийное обслуживание не осуществляется, если:

• товар имеет выраженные механические или электрические повреждения;

• повреждение вызвано попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей;

• изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки;

• повреждение вызвано использованием не соответствующих требованиям производителя или некачественных аксессуаров;

• дефекты вызваны использованием некачественных расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации;

• товар имеет следы вскрытия или несанкционированного доступа (ремонта);

• товар и его части, имеющие ограниченный срок службы (естественный ресурс и износ);

• повреждены какие-либо защитные знаки фирмы – производителя;

• серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне;

Условия возврата товара ненадлежащего качества

• В случае обнаружения потребителем недостатков товара срок его замены или возврат денежных средств осуществляется в течение 20 дней, при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом. Если дефект очевиден и его происхождение однозначно является следствием производственного брака, требование о возврате товара ненадлежащего качества может быть удовлетворено в день обращения.

• Покупатель имеет право на обмен или возврат денежных средств в течение 14 дней со дня покупки по отношению к технически сложным товарам ненадлежащего качества, далее при возникновении недостатков в товаре, если они не являются существенными осуществляется гарантийный ремонт сроком не более 45 дней.

• Покупатель должен предоставить товарный или кассовый чек, либо иной, подтверждающий оплату, документ.

Условия возврата товара надлежащего качества

• С момента покупки товара прошло не более 14 дней.

• Товар не является технически сложным.

• Если товар не был в употреблении т.е упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, сохранена комплектация, сохранены заводские бирки, ярлыки, защитные пленки.

• Товар не относится к предмету личной гигиены (зубные щетки, бритвы, расчески, массажеры для лица, триммеры, машинки для стрижки и т.д.)

• Наличие у покупателя товарного или кассового чека, либо иного, подтверждающего оплату документа.

Условия возврата товара при покупке дистанционным способом

• Товар не имеет выраженных механических повреждений (целостность товара проверяется покупателем при передаче)

• Доставка до адреса магазина осуществляется силами покупателя. Сумма возврата не может включать транспортные сборы и иные расходы, связанные с получением товара.